FAQ: Покупки в официальном онлайн-магазине клуба

Это руководство поможет вам пройти регистрацию и совершать покупки атрибутики в официальном онлайн - магазине клуба Store.LiverpoolFC.tv при помощи вашей платежной карточки, на условиях вашего договора с банком.
Руководство будет постоянно дополняться новой информацией. Надеемся на вашу помощь в этом вопросе :liv

1 РЕГИСТРАЦИЯ (REGISTER)
1 Для того чтобы пройти регистрацию на сайте, необходимо ввести в адресной строке браузера https://store.liverpoolfc.tv/register

1.1 Personal details -> Личные данные
* denotes required field -> Поля, обязательные для заполнения

Title * -> выберите свой социальный статус: для мужчин - Mr, для женщин - Mrs, Miss

First name * -> ваше имя латиницей

Last name* -> ваша фамилия латиницей
Имя и фамилию желательно заполнять заглавными буквами

Phone number* -> контактный номер телефона (лучше мобильный / сотовый) в международном формате (без скобочек, черточек и пробелов)

Fancard/Membership number -> номер карточки Membership. Если имеется - вводите данные и получите 10%-ную скидку на товар. На доставку скидка не распространяется. Если периодически будете делать заказы, то фан-карта окупится довольно быстро. Дополнительно будете получать приятные бонусы, в т.ч. 3 месяца бесплатного просмотра канала LFC TV.

Gender* -> ваш пол Female (женский) Male (мужской)

Date of birth* -> дата вашего рождения

I wish to receive information from Liverpool Football Club
I wish to receive information from commercial partners of Liverpool Football Club ->
Я хочу получать информацию от клуба. Я хочу получать информацию от торговых партнеров клуба.
Хотите рекламу на электронную почту? Ставите галочку. Присылают информацию о розыгрышах, скидках и прочих довольно полезных акциях.

1.2 Your login: -> Ваш логин
* denotes required field. -> Поля, обязательные для заполнения

Your email address * -> адрес вашей электронной почты

Confirm your email address * -> подтверждаете этот адрес, введя его еще раз

Please ensure you use a valid email address as it will be used to contact you with important information about your purchases. -> Пожалуйста, убедитесь, что Вы пользуетесь именно этой почтой, т.к. служба магазина будет писать Вам письма именно туда.

Your password * -> ваш новый придуманный пароль для этого сайта (не от электронной почты!)

Confirm your password * -> Пожалуйста, еще раз, для подтверждения пароля

Please ensure your password is at least 6 characters long. Good passwords are 8 or more characters long and use a mix of numbers and upper and lowercase letters -> Убедитесь, что Ваш пароль содержит не менее 6 букв/цифр. Лучше 8 или более знаков. И помните, что большие и маленькие буквы - это разные буквы.

1.3 Your address: -> Ваш адрес
* denotes required field. -> Поля, обязательные для заполнения

Сразу выбираем из списка стран!
Country * -> напр. UKRAINE, RUSSIAN FEDERATION

Address Line 1 * – ваш адрес, по которому будет осуществлена доставка (лучше заполнять заглавными буквами, напр. PROSPEKT MIRA 158-27 или UL. PUSHKINA 54 )

Address Line 2 – можно не заполнять

Address line 3 – можно не заполнять

Town/city * – город вашего проживания

County/State – район/область, напр. KIROVOGRADSKAIA OBL. Если живете в областном центре, можно просто указать UA или RU

Postcode – ваш почтовый индекс (уточните по адресу проживания в ближайшем отделении связи)

В итоге, должно получиться нечто подобное:
PROSPEKT MIRA 158-27
KIROVOGRAD
KIROVOGRADSKAIA OBL.
67 056
UKRAINE

Отправителям товара в онлайн-магазине всё равно, как правильно вы напишите свою улицу или город (они перепишут их буква в букву), в основном доставка идет через почтовый индекс, но местные почтальоны (курьеры) будут доставлять вам товар именно читая то, что вы указали в адресе. Поэтому желательно не писать в адресе слова типа: str., ave., town, city, county, flat, kv. и т.п.

I have read and agree to the Online Terms & Conditions and Website Terms -> Вы всё знаете и со всем согласны. Ставите галочку.

1.4 Нажмите большую красную кнопку CONTINUE.

2 ВХОД В ОНЛАЙН – МАГАЗИН (SIGN IN)
Когда процесс регистрации будет завершен, и вы подтвердите активацию учетной записи, в письме, высланном на ваш адрес электронной почты – войдите в систему под своей учетной записью здесь

my email address – адрес электронной почты, на который была зарегистрирована учетная запись
• I am not registered with LiverpoolFC.tv - выбирайте, если вы не зарегистрированы на главной странице официального сайта
• I am already registered with LiverpoolFC.tv - выбирайте, если у вас уже есть учетная запись на главной странице сайта

my password is - ваш пароль, указанный при регистрации
Forgotten your password? -> Забыли Ваш пароль? Жмите, вышлют на электронную почту напоминалку.

Нажмите большую красную кнопку CONTINUE.

Вы попадете на страницу своего аккаунта в официальном онлайн - магазине клуба.

Personal details: данные о ваших имени, фамилии, телефоне, дате рождения, карте Membership, адресе доставки. Можно изменить, нажав на "Change".

Address book: адрес, на который Вам будут приходить посылки. Можно добавить несколько адресов.

Login details: адрес вашей электронной почты и пароль от магазина. Разумеется, всё так же можно сменить.

Catalogues & newsletters: всяческие новости и прочие уведомления, на которые вы подписаны.

Order history: история заказов.

Существует несколько статусов заказа:
Hold - заказ оформленный буквально несколько минут назад;
Submitted - ваш заказ принят и в данный момент обрабатывается (зачастую этот статус продолжает высвечиваться даже после того .как вы уже получили свой товар);
Shipped - заказ отправлен на ваш адрес;
Returned - каким-то образом вы не получили свой заказ (или часть заказа) и его завернули обратно. Либо Вы получили заказ, но он чем-то не устроил вас и вы сами вернули его. В любом случае, вы получили назад свои деньги.

После нажмите на кнопку “Home” и вы окажетесь на главной странице онлайн-магазина. Перемещаясь по различным разделам можно выбрать приглядевшийся товар, кликнув по его изображению.

Например, вы выбрали этот товар. Для его заказа указываете Size (размер), Quantity (количество) и нажимаете кнопку Add to basket. В случае если вы не указали размер, или товара нет на складе (out of stock) - он не будет добавлен.

Если вы не знаете размера своей одежды в британских величинах, вам поможет Таблица размеров.

После вы может либо продолжить шоппинг Continue shopping либо просмотреть выбранный товар в Корзине View Basket/Checkout.

Немного сложнее (на первый раз) заказать форменную футболку.

Size -> размер товара (быть может вам поможет Таблица размеров)
Personalise ->Имя и номер на спине. Всё за дополнительную плату, конечно.
Выбор стиля букв и цифр: LFC Style , Premier League Style.

Patches -> Нашивки на рукава. Тоже за дополнительные деньги.

3 ПРОСМОТР И ОПЛАТА ЗАКАЗА (VIEW & CHECKOUT)
Итак, вы поместили выбранный товар в Корзину и более ничего не хотите. Внимательно проверьте, всё ли на месте, верны ли размеры и т.д.

Click here to continue shopping -> нажмите сюда, чтобы если всё-таки желаете продолжить покупки

Your basket contains: * items -> указывается количество артикулов (предметов) в Корзине

Total cost: £*** -> общая стоимость товара в британских фунтах стерлингов.
Несмотря на то, что на сайте существует возможность просмотра цен в долларах США и в Евро, итоговая сумма все равно будет рассчитываться только в фунтах.

Item-> [картинка с вещью и ее название с описанием] выбранный вами товар

Qty-> количество единиц товара
Если вы измените количество товара (не менее 1 ед.), нажмите Update, чтобы обновить информацию в Корзине.

Price -> цена одной вещи

Total -> Общая стоимость товара одного и того же наименования

Subtotal -> Итоговая сумма всех вещей

Fancard ******** - No discount applicable - More information >> -> Номер Вашей карты Membership, если указали при регистрации.

Got a discount code? Enter it here-> он-лайн магазин периодически проводит акции вроде бесплатной доставки, скидок выходного дня. В таком случае, код будет объявлен на главной странице и его можно будет ввести для получения скидки. Если иеется - введите и нажмите Apply

Total discounts -> Общая скидка

Total -> Окончательная итоговая сумма стоимости товара с учетом всех скидок

Нажмите кнопку CHECKOUT NOW

3.1 Подтверждение доставки товара (Confirm delivery)
Confirm where your want your order delivered to -> Подтвердите, что Ваш адрес для доставки указан верно. В другом случае: change delivery address -> Измените адрес доставки

Delivery Options -> Сумма платы за доставку товара будет выбрана автоматически, в зависимости от страны вашего проживания.

Total cost including delivery will be -> Сумма заказа с учетом доставки

Delivery instruction -> Краткая инструкция для курьера (не обязательна)

3.2 Совершение платежа (Make payment)
3.2.1 Pay by Paypal -> Выбрав данный способ оплаты вы будете перемещены на сайт международной платёжной системы PayPal, где сможете рассчитаться за товар, без разглашения данных своей платежной карты на сайте онлайн-магазина клуба.

3.2.2 Pay by card -> Оплата платежной картой
Card type * -> Тип карты. Доступны: Visa, MasterCard, Maestro. Любые другие особые виды Vis'ы не работают, поэтому выбирайте обычную.

Card number * -> Номер карты. Выбит на лицевой стороне Вашей карты

Name as it appears on card * -> Имя владельца карты

Expiry date * -> Срок действия карты (в формате 04/14, например), так же выбитый на лицевой стороне

Security code * -> Секретый код. 3 цифры на задней стороне карты. Введите их - здесь это безопасно!

Нажмите кнопку PLACE MY ORDER

----------------------------------------------------------------------------------------
Хочу выразить особую благодарность Ольге из нижнего Новгорода, которая вдохновила меня на написание этой инструкции, и чья информация была частично использована в руководстве.